顾客王女士称，双十一预售时，她曾在淘宝渠道pidan旗舰店里看中了一款猫砂，前段时间同款猫砂的价格是106元，但后来忽然调整至159元。“客服的回复称是活动变了，这款猫砂暂时不参与预售。我跟他们客服反映了调价的问题后，他们又将价格改为125元。这样相当于仍是提价了。”
另一位来自上海的市民李女士向汹涌爆料，双十一预售期间，她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时，渠道的价格是券后979.28元。原本她计划在双十一时打折时购买，没想到在双十一预售期间，该款羽绒服的价格提升至1349元，领券购买后实践价格仍为979元。
据汹涌新闻报道，上海市民李女士称，双十一期间，波司登淘宝旗舰店的一件羽绒服价格提升至1349元，领券购买后实践价格仍为979元，仅比9月份价格实惠公正0.28元。波司登官方客服称，服装价格会跟着活动力度改变，不超越吊牌价都是合理的。